1. Modelo RICE de Intercom
Diseñado por Sean McBride, RICE resuelve el problema de la «opinión del directivo más influyente» introduciendo un valor matemático objetivo:
- Reach (Alcance): Cuántos clientes experimentarán el cambio por período.
- Impact (Impacto): Factor multiplicador: 3 (Masivo), 2 (Alto), 1 (Medio), 0.5 (Bajo), 0.25 (Mínimo).
- Confidence (Confianza): 100 % (datos cuantitativos sólidos), 80 % (cualitativos), 50 % (suposición).
- Effort (Esfuerzo): Semanas-persona totales requeridas por todo el equipo.